Optimist88
911 операторов являются первой точкой контакта для жертв. Во время чрезвычайной ситуации, они выступают в качестве связующего звена между жертвами, полиция и пожарные. Этот материал прольет свет на способы, в которых можно сделать карьеру в этой области. Вы, возможно, видели на многих ТВ-шоу, что оператор 911 играет ключевую роль при чрезвычайных ситуациях. Оператор является посредником между человеком, ищущим помощи и услуг, таких как полиция, скорая помощь, и пожарная служба. Они играют решающую роль в приобретении необходимой информации и тогда точно передавая ее в соответствующие органы.
911, это единый номер экстренной помощи, который человек может набрать, если они нуждаются в экстренной помощи. Число является общим экстренной связи для УВД, пожарная охрана и скорая помощь. Поэтому оператор должен быть хорошим в оценке ситуации абонента и отправлять необходимую помощь. Например, если идет звонок с запросом на полицейского резервного копирования и человек больно, 911 оператор должен прислать полиции, а также скорой помощи (ЕМТ).
Квалификации
Одна из первых вещей, которые вы обязаны сделать, это заполнить заявку и отправить ее вместе с вашим резюме набирается в ближайший офис реагирования на чрезвычайные ситуации. Также пригляжусь к экзаменам государственной услуги, которые проводятся один или два раза в год, если вы планируете карьеру в качестве оператора 911. После применения, вам будет предоставлена анкета самооценки, который вы будете обязаны заполнить и предоставить точную информацию.
Многих областях потребует от заявителей иметь по крайней мере диплом средней школы или ged, чтобы претендовать на пост. Некоторые другие навыки, необходимые для работы хорошие коммуникативные навыки, как вы должны взаимодействовать с абонентами и экстренные службы, изо дня в день. Заявитель также должен иметь хорошие навыки машинописи и будет проведен тест на профпригодность перед финалом личного интервью.
Как и работа, требует от заявителя дело с людьми, которые находятся в состоянии стресса, физические лица, которые являются спокойствие и собранность в стрессовых ситуациях будет предпочтительнее для работы. Тест оценки стресса будет также уделяться мнению заявителей, чтобы проверить свои умственные способности. Люди с навыками многозадачности будет отдано предпочтение, потому что одна из основных обязанностей оператора-говорить на абонентов и типа информации одновременно.
Тщательная проверка на наличие судимости будет сделано, чтобы проверить для любого уголовной ответственности или незаконного использования наркотиков. После прохождения этих предварительных испытаний и условий, заявитель должен пройти личное собеседование проводит группа. В интервью способность кандидата справляться со стрессом, связанным с работой будут проверены.
После прохождения всех этих уровней, абитуриенты, которые успешно очистить придется пройти через платный 3-6 месяцев обучения по программе должны быть сертифицированы как 911 оператора. Программа обучения включает основы обеспечения готовности к чрезвычайным ситуациям, обработка звонков, обучение на рабочем месте под опытных операторов, а также посещение диспетчерской академии.
Перспективы работы и зарплаты
Перспективы работы по данной профессии велика. По данным нескольких агентств, возможность карьерного роста будет хорош из-за ожидаемого увеличения расходов на экстренные службы. Старение населения гарантирует увеличение потребности в квалифицированных операторов экстренной помощи. Современные технологии играют важную роль в большинстве отраслей промышленности, отдельных лиц с компьютерных знаний имеют хорошие перспективы в экстренной помощи.
Диапазон заработной платы составляет от 27,000 USD на 43,000 USD с людьми, имеющими опыт в медицинской или правоохранительной получать более высокие зарплаты. Мегаполисах, как правило, платят больше, чем сельских. В Нью-Йорке, зарплата колеблется от 32 000 до 44,000 долларов США.
Вам нужно улучшить некоторые из ваших вторичных качеств, как умение слушать и сопереживать, чтобы стать успешным в этой профессии. Работа на многозадачность и навыки межкультурного общения. Если есть возможность, выучить дополнительный язык, как испанский. Он будет хорошо смотреться на вашем резюме.